गोपनीयता नीति
हम आपके डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप RUC Pass, जो https://www.rucpass.co.nz (“साइट”) पर उपलब्ध है, तक पहुँचते हैं या उसका उपयोग करते हैं, तो व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, प्रकट और सुरक्षित की जाती है।
यह नीति Privacy Act 2020 (न्यूज़ीलैंड) के अनुपालन के लिए बनाई गई है और साइट के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है।
साइट का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है।
1. हम कौन हैं
RUC Pass का स्वामित्व और संचालन इनके द्वारा किया जाता है:
- RUC ON RAILS LIMITED
- Company Number: 9362845
- NZBN: 9429053041746
- Registered Address: 26 Hobson Street, Suite 15587, Auckland, 1010, New Zealand
“RUC Pass”, “हम”, “हमें”, या “हमारा” के संदर्भ साइट के संचालक के रूप में RUC ON RAILS LIMITED को संदर्भित करते हैं।
2. इस नीति का दायरा
यह गोपनीयता नीति इन पर लागू होती है:
- साइट का उपयोग
- पूछताछ और संचार (ईमेल सहायता सहित)
- रुचि की अभिव्यक्ति और मेलिंग सूची साइनअप (यदि सक्षम हो)
- एनालिटिक्स, कुकीज़, और समान तकनीकें
यह नीति साइट से लिंक की गई तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर लागू नहीं होती है।
3. व्यक्तिगत जानकारी क्या है
“व्यक्तिगत जानकारी” का अर्थ है किसी पहचान योग्य व्यक्ति के बारे में जानकारी, जैसा कि Privacy Act 2020 में परिभाषित किया गया है।
इसमें ऐसी जानकारी शामिल नहीं है जिसे अपरिवर्तनीय रूप से अनाम या समेकित किया गया है।
4. व्यक्तिगत जानकारी जो हम एकत्र कर सकते हैं
हम कई तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिनमें वह भी शामिल है जब आप इसे सीधे प्रदान करते हैं या जब यह साइट के उपयोग के माध्यम से स्वचालित रूप से उत्पन्न होती है।
4.1 जानकारी जो आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं
इसमें शामिल हो सकता है:
- नाम (यदि प्रदान किया गया हो)
- ईमेल पता
- फ़ोन नंबर (यदि प्रदान किया गया हो)
- संदेश और पत्राचार (सहायता अनुरोधों सहित)
- रुचि की अभिव्यक्ति का विवरण (उदाहरण के लिए, “लॉन्च पर मुझे सूचित करें”)
जब तक आपके अनुरोध का जवाब देना या अनुरोधित अपडेट प्रदान करना आवश्यक न हो, तब तक आपको व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है।
4.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी
जब आप साइट का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं:
- IP पता
- डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी
- ऑपरेटिंग सिस्टम जानकारी
- देखे गए पृष्ठ और इंटरैक्शन
- रेफ़रिंग URLs
- टाइमस्टैम्प
- अनुमानित स्थान (IP से प्राप्त)
यह जानकारी आमतौर पर सर्वर लॉग, कुकीज़, और एनालिटिक्स टूल के माध्यम से एकत्र की जाती है।
5. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम इनके लिए कुकीज़, पिक्सेल, स्थानीय भंडारण, और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं:
- साइट संचालित और सुरक्षित करना
- प्राथमिकताएँ याद रखना (जहाँ लागू हो)
- साइट का उपयोग कैसे किया जाता है यह समझना
- प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार
- ट्रैफ़िक और जुड़ाव मापना
आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ का प्रबंधन या अक्षम कर सकते हैं। ध्यान दें कि कुकीज़ को अक्षम करने से साइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।
6. व्यवहार विश्लेषण और इंटरैक्शन रिकॉर्डिंग
साइट का उपयोग कैसे किया जाता है यह समझने और प्रदर्शन, उपयोगिता, और विश्वसनीयता में सुधार के लिए, हम व्यवहार विश्लेषण उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं जो किसी विज़िट के दौरान होने वाली इंटरैक्शन घटनाओं को रिकॉर्ड करते हैं।
ये उपकरण तकनीकी इंटरैक्शन डेटा कैप्चर कर सकते हैं जैसे पृष्ठ नेविगेशन, क्लिक, स्क्रॉलिंग व्यवहार, कर्सर मूवमेंट, इंटरफ़ेस इंटरैक्शन, और पृष्ठ लोडिंग घटनाएँ। इस जानकारी का उपयोग उपयोगकर्ता सत्रों के दृश्य पुनर्निर्माण उत्पन्न करने के लिए किया जाता है ताकि यह विश्लेषण किया जा सके कि विज़िटर साइट के साथ कैसे जुड़ते हैं।
इंटरैक्शन रिकॉर्डिंग का उपयोग आंतरिक उत्पाद सुधार, निदान, धोखाधड़ी रोकथाम, प्रदर्शन निगरानी, और उपयोगकर्ता अनुभव अनुकूलन के लिए किया जाता है।
जहाँ इंटरैक्शन रिकॉर्डिंग उपकरणों का उपयोग किया जाता है, वहाँ फ़ॉर्म या फ़ील्ड में दर्ज की गई संवेदनशील जानकारी को कैप्चर करने से बचने के लिए उचित उपाय लागू किए जाते हैं जहाँ ऐसी जानकारी सामान्य रूप से एनालिटिक्स उद्देश्यों के लिए आवश्यक नहीं होगी।
इंटरैक्शन डेटा को हमारी ओर से कार्य करने वाले तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स सेवा प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जा सकता है।
7. हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:
- साइट को संचालित, बनाए रखना, और सुधारना
- पूछताछ, फ़ीडबैक, या सहायता अनुरोधों का जवाब देना
- यदि आप अनुरोध करें तो लॉन्च अपडेट या उत्पाद सूचनाएँ भेजना
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग, स्पैम, या सुरक्षा घटनाओं को रोकना
- प्रदर्शन, एनालिटिक्स, और उपयोग रुझानों की निगरानी करना
- कानूनी दायित्वों का पालन करना
- हमारे अधिकारों की रक्षा करना और हमारी शर्तों को लागू करना
हम साइट का उपयोग कैसे किया जाता है यह बेहतर ढंग से समझने के लिए व्यक्तिगत जानकारी को अन्य डेटा के साथ जोड़ सकते हैं।
8. ईमेल अपडेट और ऑप्ट-आउट
यदि आप अपडेट प्राप्त करने के लिए अपना ईमेल पता जमा करते हैं (उदाहरण के लिए, एक प्रतीक्षा सूची या रुचि की अभिव्यक्ति), तो हम आपको RUC Pass के बारे में संचार भेज सकते हैं।
आप उन ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करके (जहाँ लागू हो) या हमसे संपर्क करके किसी भी समय गैर-आवश्यक संचार से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।
जहाँ उचित रूप से आवश्यक हो, सेवा-संबंधी संदेश (उदाहरण के लिए, सुरक्षा या परिचालन सूचनाएँ) फिर भी भेजे जा सकते हैं।
9. व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण
हम व्यक्तिगत जानकारी इन्हें प्रकट कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाता और ठेकेदार (उदाहरण के लिए होस्टिंग, एनालिटिक्स, ईमेल वितरण)
- पेशेवर सलाहकार (उदाहरण के लिए कानूनी, लेखांकन, ऑडिट)
- कानून प्रवर्तन, नियामक, या अन्य पक्ष जहाँ कानून या वैध अनुरोध द्वारा आवश्यक हो
- किसी कॉर्पोरेट लेनदेन के हिस्से के रूप में संभावित खरीदार, निवेशक, या साझेदार (उपयुक्त गोपनीयता सुरक्षा के अधीन)
हम इस नीति में वर्णित या जहाँ अन्यथा कानून द्वारा अनुमत या आवश्यक है, उसे छोड़कर तृतीय पक्षों को व्यक्तिगत जानकारी प्रकट नहीं करते हैं।
10. विदेशी भंडारण और प्रसंस्करण
व्यक्तिगत जानकारी न्यूज़ीलैंड में या विदेश में संग्रहीत या संसाधित की जा सकती है, जिसमें क्लाउड सेवा प्रदाताओं का उपयोग भी शामिल है।
जहाँ जानकारी विदेश में संग्रहीत या संसाधित की जाती है, हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि यह इस नीति और लागू न्यूज़ीलैंड कानून के अनुरूप तरीके से सुरक्षित है।
11. सुरक्षा
हम व्यक्तिगत जानकारी को नुकसान, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण, या परिवर्तन से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं।
कोई भी सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं।
12. प्रतिधारण
हम व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक रखते हैं जब तक उचित रूप से आवश्यक हो:
- इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए
- कानूनी, लेखांकन, या नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए
- विवादों को सुलझाने या समझौतों को लागू करने के लिए
हम लंबी अवधि के विश्लेषण के लिए जानकारी को अनाम या समेकित कर सकते हैं।
13. आपके अधिकार
Privacy Act 2020 के तहत, आपके पास ये अधिकार हैं:
- अपने बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करना
- व्यक्तिगत जानकारी में सुधार का अनुरोध करना
अनुरोध लिखित रूप में किए जाने चाहिए और पहचान की पुष्टि की आवश्यकता हो सकती है। हम कानून द्वारा अनुमत सीमित परिस्थितियों में अनुरोधों को अस्वीकार कर सकते हैं।
14. तृतीय-पक्ष वेबसाइटें
साइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम उन साइटों की गोपनीयता प्रथाओं, सामग्री, या सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। आपको उनकी गोपनीयता नीतियों की अलग से समीक्षा करनी चाहिए।
15. बच्चे
साइट बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।
यदि आप मानते हैं कि किसी बच्चे ने व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो हमसे संपर्क करें और हम मुद्दे को हल करने के लिए उचित कदम उठाएँगे।
16. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।
साइट पर प्रकाशित होने पर परिवर्तन प्रभावी होते हैं। परिवर्तनों को पोस्ट करने के बाद साइट का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति का गठन करता है।
17. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास गोपनीयता से संबंधित प्रश्न या अनुरोध हैं, तो संपर्क करें: support@rucpass.co.nz
- Operator: RUC ON RAILS LIMITED
- Company Number: 9362845
- NZBN: 9429053041746
- Registered Address: 26 Hobson Street, Suite 15587, Auckland, 1010, New Zealand